Politique de confidentialité Organica Group

Organica Group propose ses gammes de produits via sa plateforme « moroccanorganica.com ». « Nous », « notre » ou la « Société » s'engage à garantir la protection de la vie privée. Nous comprenons l'importance de garder les informations personnelles privées et sécurisées. Cette politique décrit de manière générale comment nous gérons les informations personnelles. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Principes de confidentialité Organica Group

Cette politique de confidentialité fait partie de nos conditions d'utilisation : nous accordons de l'importance à votre vie privée ; nous ne louerons, n'échangerons ni ne vendrons jamais votre adresse e-mail ; nous n'afficherons jamais publiquement votre adresse e-mail ni d'autres données personnelles vous identifiant, sauf comme indiqué dans cette politique ; nous traiterons toutes les informations personnelles conformément aux obligations qui nous incombent au titre des lois sur la vie privée au Maroc.

Qu'est-ce qu'une information personnelle ?

Les informations personnelles détenues par la Société peuvent inclure : nom et date de naissance ; adresses postales (résidence et profession), téléphone, mobile, télécopie et e-mail ; coordonnées bancaires et/ou carte de crédit pour la facturation ; toute information fournie lors de la création de compte, de l'inscription à la newsletter ou du profil utilisateur ; préférences et mot de passe pour l'utilisation du site.

Informations fournies à PayPal

Tous les achats effectués sur ce site sont traités de manière sécurisée par PayPal. Sauf consentement explicite de votre part, nous n'avons pas accès aux informations personnelles que vous fournissez à PayPal, autres que celles nécessaires au traitement de votre commande et à la livraison (nom, e-mail, adresse de facturation/livraison).

Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?

Sur ce site, nous ne recueillons que les informations personnelles nécessaires à notre activité de distribution de soins capillaires, soins de la peau et cosmétiques professionnels.

Informations que vous nous fournissez

Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous : créez un compte ; complétez votre profil ; achetez des produits et services via la plateforme Organica Group ; ajoutez des avis, messages de forum ou commentaires ; vous inscrivez à la newsletter ; remplissez un formulaire de contact ; nous contactez par téléphone, e-mail ou lors d'événements. Nous pouvons également recueillir des adresses IP et des données de connexion pour la gestion des sessions et la sécurité.

Informations sensibles

Nous pouvons recueillir des informations sensibles lors de l'inscription à la newsletter (avec votre consentement). Ces informations permettent de vous proposer des produits et services adaptés. Le site peut recueillir des adresses IP et des données de journaux pour la sécurité et la prévention des usages abusifs.

Cookies

Ce site utilise des « cookies » pour personnaliser votre expérience. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque par le serveur pour identifier et interagir avec votre ordinateur. Il existe des cookies persistants et des cookies de session. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou être notifié lors de l'envoi d'un cookie. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Pour : mémoriser vos préférences ; gérer l'inscription et la connexion ; faciliter les transactions et le processus de commande ; afficher des notifications pertinentes ; mémoriser les données que vous nous soumettez (formulaires, commentaires, etc.).

Cookies tiers

Des tiers (Google Analytics, Google AdSense, réseaux sociaux) peuvent déposer des cookies via ce site pour l'analyse d'audience, la publicité et les boutons de partage.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Vos informations peuvent être utilisées pour : vérifier votre identité ; traiter vos commandes et achats ; gérer les litiges et remboursements ; modifier votre compte ; répondre à vos questions ; effectuer des contrôles anti-fraude ; améliorer nos services ; vous envoyer la newsletter si vous y êtes inscrit ; promouvoir des produits et services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Informations fournies à des tiers

Lorsque vous accédez à des services fournis par un tiers via ce site, nous transmettons à ce tiers les informations nécessaires au traitement et à l'administration de votre commande (nom, coordonnées, etc.).

Informations fournies aux sous-traitants de moroccanorganica.com

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des sous-traitants. La Société prend des mesures raisonnables pour s'assurer qu'ils sont tenus par des obligations de confidentialité et de protection des données. Ces sous-traitants peuvent utiliser vos informations pour exécuter des services, traiter les commandes, les litiges et remboursements, et répondre à vos demandes.

Informations fournies à d'autres organismes

Pour fournir les services demandés, la Société peut divulguer vos informations à des organismes externes (enquêtes clients, facturation, informatique, marketing, analyse, conseils, autorités, etc.) dans le respect de la confidentialité et des obligations légales.

Nous contacter au sujet de la confidentialité

Pour toute question sur la gestion de vos informations personnelles ou si vous estimez qu'il y a eu atteinte à votre vie privée, contactez-nous par e-mail ou par courrier.

Accès à vos informations personnelles

Dans la plupart des cas, vous pouvez accéder aux informations que nous détenons sur vous. Les demandes doivent être adressées au responsable de la protection des données par e-mail ou courrier. Nous traiterons les demandes dans les meilleurs délais. Des frais peuvent s'appliquer en cas de coût de récupération ; l'accès peut être refusé dans certains cas prévus par la loi (illégalité, impact sur la vie privée d'autrui, procédures judiciaires, etc.). En cas de refus, nous en indiquerons les motifs.

Rectification de vos informations personnelles

Nous corrigerons toute information personnelle inexacte, incomplète ou obsolète à votre demande. En cas de désaccord sur l'exactitude d'un enregistrement, nous pouvons, à votre demande, associer à cet enregistrement une mention de votre désaccord.

Stockage et sécurité de vos informations personnelles

Nous nous engageons à maintenir la confidentialité des informations que vous nous fournissez, conformément aux politiques internationales en vigueur.